Un son décalé IPTV se remarque tout de suite : la voix arrive avant ou après le mouvement des lèvres, et le décalage rend le programme désagréable à suivre. Dans la plupart des cas, le problème vient d’un réglage ou d’un appareil, et quelques vérifications suffisent pour le situer. Le décalage peut apparaître d’un coup, après une mise à jour ou un changement de branchement. Cet article explique comment savoir si le problème touche une seule chaîne ou toutes les chaînes, et dans quel ordre essayer les solutions.
Son décalé IPTV : d’où vient le décalage
Le son et l’image voyagent séparément jusqu’à votre écran : le lecteur, le téléviseur et parfois un casque ou une barre de son traitent chacun le son à leur rythme. Quand l’un d’eux prend un peu de retard, la voix ne correspond plus au mouvement des lèvres. Le décalage peut être léger, à peine visible, ou plus marqué, de plusieurs dixièmes de seconde. Le téléviseur met aussi un temps à afficher l’image, ce qui peut accentuer l’écart.
Le décalage peut venir du programme lui-même, du lecteur, du téléviseur ou d’un accessoire audio. Avant de toucher aux réglages, il faut donc savoir si le problème touche toutes les chaînes ou une seule : la réponse change complètement la solution à appliquer. Noter quand le problème a commencé aide à trouver sa cause.
Vérifier si le problème touche une seule chaîne
Commencez par ouvrir une autre chaîne : si le son est bien synchronisé sur les autres chaînes, le son décalé IPTV venait probablement du programme que vous regardiez, ou de cette chaîne en particulier. Dans ce cas, attendez quelques minutes ou changez de chaîne : le décalage disparaît souvent tout seul. Essayez aussi un programme enregistré ou une autre application, si vous en avez une.
Si le décalage est présent sur toutes les chaînes et sur tous les programmes, le problème vient de votre installation : le lecteur, le téléviseur ou un accessoire. C’est alors qu’il faut essayer les solutions ci-dessous, dans l’ordre, en testant le son après chaque étape.
Redémarrer l’application et l’appareil
La première solution contre un son décalé IPTV est la plus simple : fermez complètement l’application, puis rouvrez-la et regardez la même chaîne. Si le décalage persiste, redémarrez votre appareil de lecture, puis le téléviseur : un redémarrage remet à zéro le traitement du son et de l’image. Attendez quelques secondes après chaque redémarrage avant de juger le résultat.
Après chaque redémarrage, testez le son pendant quelques secondes sur une chaîne en direct, en regardant le visage d’une personne qui parle : c’est le moyen le plus simple de juger si la voix correspond aux lèvres. Ne changez qu’une chose à la fois, sinon vous ne saurez pas ce qui a résolu le problème. Un décalage qui revient toujours sur la même chaîne vient probablement de cette chaîne.
Vérifier le réglage de délai audio
Si le redémarrage ne suffit pas, cherchez le réglage de délai audio dans votre lecteur : il se trouve en général dans les réglages audio ou vidéo, sous un nom comme « délai audio » ou « synchronisation labiale ». Ce réglage permet d’avancer ou de reculer le son de quelques millisecondes pour le remettre en phase avec l’image. Certains lecteurs appellent ce réglage « synchronisation audio-vidéo » : c’est le même réglage.
Ajustez le délai par petites étapes et testez à chaque fois. Si le lecteur ne propose pas ce réglage, vérifiez celui du téléviseur : le menu son du téléviseur propose souvent une option similaire. Notez le réglage d’origine avant de le changer, pour pouvoir revenir en arrière si le nouveau réglage ne convient pas. Si le réglage aggrave le décalage, remettez la valeur d’origine et essayez l’autre direction. Sony décrit le réglage de synchronisation audio-vidéo sur sa page d’aide.
Vérifier le câble, le casque et les accessoires
Si le téléviseur est relié à l’appareil par un câble HDMI, vérifiez que le câble est bien enfoncé des deux côtés : un câble abîmé ou mal branché peut perturber la synchronisation. Essayez un autre câble ou un autre port HDMI du téléviseur. Un câble trop long ou de mauvaise qualité peut aussi jouer un rôle.
Les écouteurs Bluetooth peuvent aussi ajouter un petit délai de leur côté et aggraver un son décalé IPTV : testez le son sans eux, directement sur les haut-parleurs du téléviseur, pour comparer. Si le son est correct sans le casque, le décalage venait du casque. Notez enfin que certains décalages ne peuvent pas être complètement supprimés : si le problème ne touche qu’une seule chaîne, il vient probablement du programme lui-même. Pour les autres problèmes de son, consultez notre guide sur les problèmes de son IPTV.